Tietoa asiakkaalle

Olemme koonneet sivustollemme mahdollisimman paljon tietoa käyttöösi, johon voit tutustua ajasta riippumatta. Jotta sivustomme palvelisi juuri Sinua parhaiten, pyydämmekin lähettämään risuja, ruusuja tai muita huomioita sivutostamme Palaute -sivulta

 

Hanasta ei tule vettä?

Jos asut omakotitalossa:

Jos asut rivitalossa:

Jos hanasta ei tule vettä?

 

Ota yhteys Tervolan Vesi Oy, arkipäivisin 0400 391 510, muina aikoina 0400 296 421.

 

Vesihuoltolaitteistojen kunnossapitoraja eli liittymispiste on

Haja-asutusalueella:
Rakennetussa talosulkuventtiilissä korkeintaan 100 metrin etäisyydellä lähimmästä liitetystä rakennuksesta. Talosulkuventtiilin
kunnossapito kuuluu liittyjälle.

Asemakaava-alueella:
Asemakaavan mukaisella tontinrajalla. Talosulkuventtiilin kunnossapito kuuluu liittyjälle.

 

Kun vuokraat kiinteistösi

Kiinteistön vuokraustilanteessa teemme sopimuksen vesilaskutuksen siirtämisestä vuokralaisen nimiin. Laskutuksen siirto ei ole pakollista.

Kiinteistön vesilaskutuksen siirtämiseksi vuokralaiselle tulee kiinteistön omistajan ilmoittaa Tervolan Vesi Oy:n toimistolle
- vuokrasopimuksen alkamispäivämäärä ja vesimittarilukema, josta eteenpäin halutaan vuokralaisen suorittavan itse vesimaksuja
- vuokralaisen tiedot (nimi/nimet, henkilötunnus/-tunnukset)
- kiinteistöön muuttava henkilömäärä.

Vuokrasopimuksen päättyessä on kiinteistön omistaja velvollinen ilmoittamaan vesimittarilukeman vuokralaisen loppulaskuttamista varten.

 

Kun ostat kiinteistön

Kiinteistön kauppatilanteessa on suotavaa, että kaupan molemmat osapuolet ovat yhteydessä vesilaitokseen.  Muistattehan ottaa ylös vesimittarin lukeman siltä päivältä, mistä alkaen haluatte siirtää laskutuksen uudelle omistajalle. Uuden omistajan kanssa tehdään liittymäsopimus, jota varten vesilaitokselle tulee toimittaa mm. tiedot uudesta omistajasta, kaupan kohteesta, siirtopäivästä sekä mittarin lukemasta. Lisäksi vesilaitokselle tulee liittymäsopimuksen liitteeksi toimittaa kopio kauppakirjasta tai vastaavasta dokumentista, josta käy ilmi hallinnan siirtyminen. Suosittelemme, että kauppakirjaan kirjataan maininta myös vesiliittymän siirtämisestä uudelle omistajalle.

Sopimuksen siirtoasioissa (myynti ja vuokraus) olkaa yhteydessä vesilaitoksen laskutukseen, p. 040 151 9737.

 

Laskutus

Vesilaskutus tehdään neljä kertaa vuodessa, jolloin laskutamme perusmaksut sekä vesi- ja jätevesimaksut vuosikulutusarvioiden mukaan. Tasauslaskut lähetämme niille asiakkaille, jotka ovat ilmoittaneet vesimittarin lukeman ennen laskutusta. Jos mittarilukemaa ei ilmoiteta, laskutus jatkuu aiemman vuosikulutusarvion mukaan.

Vesimittarilukemien ilmoittaminen
Tasauslaskutusta varten pyydämme kiinteistöjen vesimittarilukemat kerran vuodessa. Lukemat voi ilmoittaa toimistollemme joko palauttamalla mittarilukukortin, soittamalla, sähköpostitse tai ilmoittamalla KulutusWeb-palveluun. KulutusWeb-palveluun pääset kirjautumaan alla olevasta linkistä tai suoraan etusivultamme. Kirjautumiseen tarvittavat tiedot löydät mittarilukukortistasi tai vesilaskustasi.

Lisäksi linkit sivuille "Hinnastot" ja KulutusWeb

 

Hinnasto

Katso hinnastot täältä.


KulutusWeb